В Алматы все более частыми становятся случае мошенничества при сдаче жилья в аренду. Такие инциденты происходят, когда человеку, арендующему жильё, предлагают информацию о якобы потенциальном объекте аренды.
Информация о жалобах на такие махинации поступает всё чаще в Ассоциацию риелторов Казахстана. Глава этой организации Лариса Степаненко заявляет, что на рынке аренды жилья очень много «информационных агентств». На самом деле это фиктивные структуры, которые предлагают потенциальному арендатору информацию о сдаче квартиры или дома.
Клиент платит в офисе такой компании несколько десятков тысяч тенге только за информацию: телефон якобы хозяина квартиры. В итоге оказывается, что квартира либо уже сдана, либо просто номер дали человеку несуществующий.
Президент объединённой ассоциации риелторов РК Лариса Степаненко утверждает, что обманутый арендатор вполне может вернуть предоплату. Нужно предъявить претензию компании, которая предоставляет услуга, и потребовать обратно оплаченную сумму.
Процедура возврата денег заключается прежде всего в составлении и направлении в адрес «агентства»-нарушителя досудебной претензии. В этом документе излагается требование о расторжении договора и возврата денег. Норма, которая регулирует данный процесс – это Закон РК «О защите прав потребителей». Согласно этому документу ответ истцу должен последовать на протяжении 10 дней со дня написания претензии.